Искусство риэлтора. Фестиваль авторских мастер-классов для агентов, брокеров, менеджеров и собственников бизнеса

Часть 2: Фонтан идей
14 июня, 15:00-16:30
модератор О.П. Самойлов,Вице-президент РГР, Координатор Межрегионального Партнерства Риэлторов, Президент «РЕЛАЙТ-Недвижимость»
А в рамках второго блока – «Фонтана идей», найдется место для представления смелых инноваций, применение которых, возможно, окажет способствующее действие на эффективность взаимодействия. К примеру, все слышали о таком устройстве, как полиграф. Но как он выглядит и, главное, может ли он быть эффективно использован в нашей работе?

В общем, как всегда, Фестиваль авторских мастер-классов станет яркой звездой не только деловой программы Конгресса, но и отраслевой жизни в целом. И те, кто пропустит это знаковое мероприятие, лишат себя очень многого!

Переговоры по-Гарвардски или winwin по-русски при продаже недвижимости

Анонс: …..Переговоры — это то с чем нам приходится работать на каждом шагу.
Каждый день, будь то будни или выходные.
Многочисленные переговоры с клиентами, их женами и детьми, с руководителями и сотрудниками нашей компании, с первыми и вторыми половинками в семье…
Переговоры….переговоры… переговоры…
Похоже, что вся жизнь состоит только  из них.
Есть 2 типичных вида переговоров:
1) Мы привыкли побеждать и настаиваем на своем, несмотря ни на что.
Цель — выиграть битву любыми путями, манипулируя соперником, продавливая и заставляя делать так, как нужно нам. Это жесткий стиль переговоров и основной его минус, что, даже выигрывая битву,
мы окончательно и бесповоротно  проигрываем войну.
Долгосрочные, стабильные, доверительные отношения здесь не построишь.
2) Мы привыкли уступать, чтобы сохранить лояльность клиента. Мы слишком хотим заполучить клиента, любыми путями. Мы прогибаемся, идем на уступки( часто невыгодные для нас условия) и сдаем свои позиции. Клиент получает свое, а мы разочарованы и работать с ними на таких условиях нас ничего не мотивирует.

Знакомая картинка?

— Так что же лучше? — Спросите вы — Какой из них выбрать?

Да ничего! Ни один из этих способов не позволит вам выстроить эффективные переговорные коммуникации с долгосрочным результатом на сотрудничество.
И что же делать?
-Есть абсолютно иной способ выстраивать отношения путем переговоров win-win ( Выиграл-Выиграл), когда соперники — это не соперники, а люди, решающие вместе одну проблему.
Такие переговоры базируются на 4-х принципах: Люди, Интересы, Варианты, Критерии.
Изучив, как работают механизмы таких переговоров, называемых принципиальными ( гарвардскими), вы сможете всегда добиваться успеха, даже если изначально ситуация видится вам проигрышной.

Кто владеет переговорами — тот и владеет миром. Не правда ли?

 

Елена Мельниченко, бизнес-тренер

Использование аргументов по проверкам квартир в переговорах с собственником

Анонс:

Одним из несомненных атрибутов сильной переговорной позиции является экспертность. В самом деле, потребитель, обращаясь за профессиональной помощью, заинтересован в том, чтобы тот, кому он собирается доверить решение своей жилищной задачи – одной из самых важных задач в жизни человека, являлся профессионалом. А профессионал, и здесь нет иных вариантов, просто обязан ориентироваться во всех основных аспектах своей деятельности, в том числе – и в вопросах обеспечения правовой безупречности операций.

Собственно, об этом мы и будем говорить в рамках мастер-класса: раскроем тему обязательных он-лайн проверок, рассмотрим новые виды сервисов и обсудим, что представляют собой «ложные» проверки. И всю эту информацию – в любом случае небесполезную — я конвертирую в рекомендации по экспертному позиционированию при заключении эксклюзивных договоров и аргументировании снижения цен объектов.

 

Юлия Плетнева, Руководитель юридического блока цифрового агентства недвижимости «33 Слона»

Специфика переговорного процесса с оператором полиграфа во время опроса на компьютерном полиграфе

Анонс:

Здесь не будет цветистых анонсов: на мой взгляд, они неуместны. Моя работа – устанавливать правду даже в случае, когда она тщательно замаскирована многими слоями лжи. В этом мне помогает полиграф техническое средство, предназначенное для оценки достоверности сообщённой информации.

Вероятно, о полиграфе слышали все. Однако видели, скорее всего, немногие. А понимают, как он работает, единицы. И уж совсем считанное число людей знает, как взаимодействовать с полиграфологом.

В ходе выступления я постараюсь приподнять завесу тайны, в частности, покажу, с какими проблемами сталкиваются испытуемые во время теста на компьютерном полиграфе. В свою очередь, эта информация поможет Вам более глубоко понять процесс тестирования и нюансы переговоров с оператором полиграфа при проверке на детекторе лжи.

Пригодятся ли Вам полученные знания на практике? Кто знает. Однако, в любом случае, бесспорно, что знание – сила!

 

Михаил Веселов — эксперт полиграфолог/антиполиграфолог